Lekon Rådgivning har sit eget kvalitetsledelsesprogram og kvalitetsledelsessystemet efterlever alle krav til ISO 9001.

Vores virksomhed har stort fokus på kvalitetsledelse og vi sikrer igennem interne forbedringsprocesser at systemet er effektivt og løbende bliver forbedret. Vi mener at et effektivt kvalitetsledelsessystem styrker vores kundetilfredshed og sikrer at vi har et højt fagligt niveau i forhold til vores produkt. Samtidig sikrer vores system at vi også har fokus på fremtiden og vores kunders fremtidige forventninger. 

Kvalitetspolitik

√	Lekon Rådgivning vil opfattes som kundens personlige rådgiver og behandle alle kunder med åbenhed, ærlighed og respekt.
√	Lekon Rådgivning vil overfor leverandører, kunder og samarbejdspartnere fremstå tillidsvækkende, fleksibel og fagligt professionel.
√	Lekon Rådgivnings ydelser skal til stadighed forbedres, så de i deres form og indhold er de bedste på markedet, tidssvarende, let forståelige og anvendelige.
√	Lekon Rådgivning vil løbende at forbedre sit kvalitetsstyringssystemet således at vores virksomheden er effektiv og fjerner aktiviteter der ikke tilfører værdi for kunden.
√	Lekon Rådgivning prioriterer medarbejdernes kompetenceudvikling højt.
√	Lekon Rådgivning skal internt have åbne og dynamiske kommunikationsveje.
√	Lekon Rådgivning vil være en attraktiv arbejdsplads og derigennem tiltrække dygtige og kompetente medarbejdere.

Lekon Rådgivning lægger stor vægt på uddannelse, både eksternt og internt, og har derfor udarbejdet eget kvalitetsstyringssystem, så det sikres at vores produkter til stadighed har en høj standard, samt at kompetencer og viden i virksomheden fastholdes og øges.

Kvalitetsmål

Lekon Rådgivning måler på kvaliteten ved at gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser på udvalgte områder, samt ved at overvåge kvalitetsledelsessystemets procesmål. Lekon ønsker at opnå karakteren 6 på alle delområder.

Lekon har udvalgt følgende områder:

1. Konsulentens adfærd i konsulentsituationen
2. Konsulentens faglige kompetenceniveau
3. Lekon Rådgivnings evne til at orientere kunden
4. Lekon Rådgivnings evne til at kommunikere med kunden
5. Produktets indfrielse af forventninger
6. Konsulentens evne til at undervise